Política de Protección de Datos Personales y Privacidad

En cumplimento con lo establecido en las leyes ecuatorianas y políticas internas para el tratamiento de información y protección de datos personales y privacidad, LA ERA DIGITAL, (en adelante “La empresa” o el “Responsable del Tratamiento”), informa a sus colaboradores la implementación de esta Política de Datos Personales y Privacidad (en adelante la “Política”).  Respaldado en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales ecuatoriana (en adelante la “LOPDP”) el tratamiento de los datos personales de los clientes que ingresen a nuestra base de datos serán tratados bajo los siguientes artículos: -Artículo 7.1 de la LOPDP: “[p]or consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales, para una o varias finalidades específicas”; -Artículo 7.2 de la LOPDP: “[q]ue sea realizado por el responsable del tratamiento en cumplimiento de una obligación legal; -Artículo 7.3. de la LOPDP: “[q]ue sea realizado por el responsable del tratamiento, por orden judicial, debiendo observarse los principios de la presente ley”; -Artículo 7.5 de la LOPDP: “[p]ara la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable del tratamiento de datos personales, encargado del tratamiento de datos personales o por un tercero legalmente habilitado”; -Artículo 7.7 de la LOPDP: “[p]ara el tratamiento de datos personales que consten en bases de datos de acceso público”; y Artículo 7.8 de la LOPDP: “[p]ara satisfacer un interés legítimo del responsable de tratamiento o de un tercero, siempre que no prevalezca el interés o derechos fundamentales de los titulares…”. El uso de final de esta información es para poder brindar el servicio a los clientes y proveedores de LA ERA DIGITAL (en adelante los “Titulares”), es necesario que el Responsable del Tratamiento trate datos, ya sea de manera automatizada o no (tratamiento mixto), y recoja, recopile, obtenga, registre, organice, estructure, conserve, custodie, adapte, modifique, elimine, indexe, extraiga, consulte, elabore, utilice, aproveche, distribuya, ceda, comunique o transfiera, acceda, límite, suprima, y en general, trate los datos personales de los Titulares, de conformidad a lo permitido en la LOPDP. El tratamiento que realiza LA ERA DIGITAL es considerado a “gran escala”, por lo que el Responsable del Tratamiento ha tomado todas las medidas organizativas, jurídicas y técnicas para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Dependiendo del servicio que LA ERA DIGITAL brinde a los Titulares, el Responsable del Tratamiento podrá tratar las siguientes categorías de datos: -Datos identificativos. -Datos de contacto. -Datos económicos y financieros. Tanto los tipos de tratamiento como la categoría de datos son ejemplificativos, por lo que los tipos de tratamiento y las categorías de datos serán determinadas en cada caso, y dependiendo del servicio que los Titulares adquieran o accedan para cada uno de los fines establecidos por LA ERA DIGITAL. La finalidad de esta Política es para lo siguiente: Clientes: -Envío de publicidad y prospección comercial por medios electrónicos y proporcionar anuncios, contenido o funciones que coincidan con los perfiles o intereses de los usuarios; -Participación en distintos tipos de encuestas; -Mejorar los servicios brindados y la utilidad de los servicios en línea; -Para realizar análisis y evaluaciones sobre nuestro negocio; así como para analizar estrategias para afianzamiento de clientes y usuarios: -Comunicar los datos personales a las autoridades competentes, cuando estas tengan la competencia para solicitarlos; -Tratar los datos generados por la navegación y uso de la página web de LA ERA DIGITAL por intermedio de cookies; -Comunicar los datos de los clientes a terceros cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o gestionar la relación contractual; -Gestión, estudio y resolución de consultas y, en general, gestión de las actividades de LA ERA DIGITAL; -Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades en relación con los servicios de LA ERA DIGITAL; -Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y reportar estas actividades a las autoridades competentes; -Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad de los servicios de LA ERA DIGITAL; -Emprender investigaciones internas para el desarrollo técnico y la demostración; -Emprender actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio de propiedad, fabricado por LA ERA DIGITAL o controlado por este, y para mejorar, actualizar o mejorar el servicio de propiedad, fabricado, fabricado por LA ERA DIGITAL o controlado por este; -Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales y proteger los derechos y propiedad de LA ERA DIGITAL y otros; -Personalizar y mejorar los servicios; y Facilitar concursos, sorteos, promociones y procesar y entregar participaciones y premios. Proveedores: -Invitar a participar en procesos de selección y a eventos organizados o patrocinados por LA ERA DIGITAL; -Gestionar cualquier proceso referente a los pagos; -Gestionar cualquier proceso referente al registro contable; -Gestionar cualquier proceso referente a la facturación electrónica; -Gestionar cualquier proceso referente a la evaluación de desempeño del proveedor; y En general, gestionar cualquier asunto referente a la calidad de proveedor. LA ERA DIGITAL conservará los datos personales por un período de tiempo razonable para permitir la defensa del Responsable del Tratamiento en caso de presentarse algún reclamo administrativo o judicial por él o en su contra con relación a la prestación de los servicios que ofrece. En todo caso, los datos personales serán tratados en la medida en que sean necesarios para satisfacer los fines para los cuales se recogieron, o para cumplir con cualquier requisito legal, por lo que el plazo podría prolongarse. En el supuesto de que la autoridad establezca plazos determinados, LA ERA DIGITAL se compromete a tratar los datos personales hasta el plazo máximo establecido por esta. LA ERA DIGITAL se compromete a que, en el supuesto de que no se requiera el tratamiento de los datos personales de los Titulares durante un periodo de tiempo razonable, este anonimizará dichos datos, y tomará todas las medidas de seguridad pertinentes. LA ERA DIGITAL sí cuenta con una base de datos (datos personales), la cual es nutrida por los datos ingresados en las diferentes plataformas de captación de información, por la ejecución de medidas precontractuales o a la suscripción de contratos, por la comunicación de datos personales por parte de los clientes, por web services como el Registro Civil, Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros y terceros. LA ERA DIGITAL recopila y trata la información personal de sus colaboradores, clientes, proveedores y socios estratégicos, obtenidos a través de cualquier medio, en sus diferentes interacciones, desde: solicitudes de cotización de productos, formularios de vinculación (accionistas, clientes, colaboradores, proveedores) o de reclamos, gestión de cobranzas, llamadas telefónicas, mensajes de correo electrónico y otras comunicaciones, fuentes públicas abiertas, portal de servicios, web corredores, etc. Los Titulares de datos personales podrán ejercer los siguientes derechos frente al tratamiento de datos personales que realiza el Responsable del Tratamiento: -Derecho a la información: Derecho a ser informado sobre el tratamiento de los datos del titular, conforme a los principios de lealtad y transparencia, por cualquier medio. -Derecho de acceso: Derecho a conocer y a obtener gratuitamente acceso a todos los datos personales del titular y a la información detallada que LA ERA DIGITAL trata, sin necesidad de presentar justificación alguna. -Derecho de rectificación y actualización: Derecho a que el Responsable del Tratamiento rectifique o actualice los datos personales del titular que sean inexactos o incompletos. Para ejercer este derecho el titular debe presentar los justificativos del caso, cuando sea pertinente. -Derecho a la limitación de tratamiento: Derecho a que el Responsable del Tratamiento trate únicamente los datos que creas que sean necesarios que sean tratados. -Derecho de eliminación: Derecho a que LA ERA DIGITAL suprima los datos personales del titular, cuando: El tratamiento de datos no cumpla con los principios establecidos en la LOPDP; El tratamiento de datos no sea necesario o pertinente para el cumplimiento de la Finalidad; Los datos personales hayan cumplido con la Finalidad para la cual fueron recogidos o tratados; Haya vencido el plazo de conservación de los datos personales; El tratamiento afecte los derechos fundamentales o libertades individuales del titular; Se revoque el consentimiento prestado o se señale no haberlo otorgado para uno o varios fines específicos, sin necesidad de que medie justificación alguna; o, Exista obligación legal. Nos comprometemos, en el caso de que se ejerza este derecho, a implementar los métodos y técnicas orientadas a eliminar, hacer ilegible, o dejar irreconocibles de forma definitiva y segura sus datos personales. En cumplimiento de la LOPDP, LA ERA DIGITAL ratifica que el titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales por parte del Responsable del Tratamiento en cualquier momento, a menos que se cumpla cualquier limitación al ejercicio de este derecho, establecida en la presente Política. -Derecho de oposición: Derecho a oponerse o negarse al tratamiento de los datos personales. El Responsable de Tratamiento dejará de tratar sus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos e imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. –Derecho a la portabilidad: Derecho a recibir del Responsable del Tratamiento sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características, o a transmitirlos a otros responsables del tratamiento. Asimismo, podrá solicitar al Responsable del Tratamiento que realice la transferencia o comunicación de sus datos personales a otro responsable del tratamiento en cuanto fuera técnicamente posible. Si este proceso es posible, LA ERA DIGITAL eliminará sus datos personales, salvo que disponga lo contrario, y nos autorice de manera expresa su conservación. Por favor, tomar en cuenta que la solicitud frente a este derecho no será posible de procesarlo si se trata de información inferida, derivada, creada, generada u obtenida a partir del análisis o tratamiento de datos personales efectuada por LA ERA DIGITAL, con base en los datos personales que se proporcionaron, como es el caso de los datos personales que hubieren sido sometidos a un proceso de personalización, recomendación, categorización o creación de perfiles. -Derecho a la supresión del tratamiento: Derecho a obtener del Responsable del Tratamiento la suspensión del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes: Cuando se impugne la exactitud de los datos personales, mientras el Responsable de Tratamiento verifica la exactitud de estos; El tratamiento sea ilícito y el titular se oponga a la supresión de los datos personales y solicite, en su lugar, la limitación de su uso; y El Responsable del Tratamiento ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y -Derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas: Derecho a no ser sometido a una decisión basada única o parcialmente en valoraciones que sean producto de procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre el titular, o que atenten contra sus derechos y libertades fundamentales, para lo cual se podrá: Solicitar una explicación motivada sobre la decisión tomada por LA ERA DIGITAL o el encargado del tratamiento de datos personales; Presentar observaciones; Solicitar los criterios de valoración sobre el programa automatizado; Solicitar sobre los tipos de datos utilizados y la fuente de la cual han sido obtenidos los mismos; e Impugnar la decisión ante LA ERA DIGITAL o encargado del tratamiento. No se aplicará este derecho cuando: a.La decisión es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre los Titulares y LA ERA DIGITAL o entre el encargado del tratamiento de datos personales; b.Está autorizada por la normativa aplicable, orden judicial, resolución o mandato motivado de autoridad técnica competente para lo cual estableceremos medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos fundamentales y libertades; c.Tengamos su consentimiento explícito; o d.La decisión no conlleve impactos graves o riesgos verificables para ti. Una vez recibida la solicitud de cualquier derecho establecido en la presente Política, LA ERA DIGITAL se compromete a procesar la misma en el plazo de quince días. El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de seguir tratando sus datos personales, por lo que, no podrá ejercer sus derechos de rectificación, actualización, eliminación, oposición, anulación y portabilidad, en los siguientes casos: Si no es el titular de los datos personales o su representante legal no se encuentre debidamente acreditado; Cuando sus datos personales son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual; Cuando sus datos personales son necesarios para el cumplimiento de una orden judicial, resolución o mandato motivado de autoridad competente; Cuando sus datos personales son necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamos o recursos; Cuando se pueda causar perjuicios a derechos o afectación a intereses legítimos de terceros, y ello sea acreditado por el Responsable del Tratamiento al momento de dar respuesta a su solicitud de ejercicio del derecho respectivo; Cuando se pueda obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas en curso, debidamente notificadas; Cuando sus datos personales son necesarios para ejercer el derecho a la libertad de expresión y opinión; y En los casos en los que medie el interés público, sujeto al cumplimiento de los estándares internacionales de derechos humanos aplicables a la materia, al cumplimiento de los principios de la LOPDP y a los criterios de legalidad, proporcionalidad y necesidad. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos aquí plasmados o reclamación sobre el tratamiento de datos personales, los titulares deberán comunicarse al 0963539559, o escribir a la siguiente dirección electrónica: administracion@laeradigital.net Asimismo, podrás comunicarte con el Delegado de Protección de Datos, cuyo contacto se encuentra en la sección correspondiente de esta Política. Además, en el caso de que así lo prefieras, podrás comunicarte directamente con la Autoridad de Protección de Datos Personales ecuatoriana. LA ERA DIGITAL no toma valoraciones y decisiones automatizadas, tampoco elabora perfiles con los datos de los Titulares; sin embargo, es posible que en un futuro muy cercano se lo pueda realizar, por lo que LA ERA DIGITAL se compromete a comunicar a los Titulares cuando exista este tipo de tratamiento. LA ERA DIGITAL se reserva el derecho de utilizar la tecnología “cookies” en su página web y servicio, a fin de reconocerte como usuario frecuente y personalizar el uso que realices de la página web o los servicios de LA ERA DIGITAL mediante la preselección de su idioma, o contenidos más deseados o específicos. Las “cookies” utilizadas por LA ERA DIGITAL, o el tercero que actúe en su nombre como encargado, se asocian únicamente con un usuario anónimo y su computador y no proporcionan por sí los datos personales del usuario. Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor Web para registrar la navegación del usuario en la página web, cuando el usuario permita su recepción. A su vez podrá eliminar las “cookies” para lo cual deberá consultar las instrucciones de uso de su navegador. Gracias a las cookies, resulta posible que LA ERA DIGITAL reconozca el navegador del computador utilizado por el usuario con la finalidad de facilitar contenidos y ofrecer las preferencias de navegación u publicitarias que el usuario, a los perfiles demográficos de los usuarios, así como para medir las visitas y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas. En cualquier momento LA ERA DIGITAL podrá actualizar o modificar la presente Política. En el supuesto que esto llegare a suceder, LA ERA DIGITAL se compromete a informarte sobre cualquier cambio a la brevedad posible.